Effiziente IT-Unterstützung für einen störungsfreien Betrieb
Eine zuverlässige IT-Infrastruktur ist das Rückgrat eines jeden modernen Unternehmens. Doch selbst die beste Technik benötigt regelmäßige Pflege und Unterstützung, um reibungslos zu funktionieren. Unser IT-Support und Betreuungsservice stellt sicher, dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre IT kümmern. Ob es um die schnelle Lösung technischer Probleme, die Wartung Ihrer Systeme oder die Optimierung Ihrer IT-Umgebung geht – unser erfahrenes Team ist jederzeit für Sie da und sorgt für maximale Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer IT-Landschaft.
IT Support
Wir sichern ihren Unternehmenserfolg
Monitoring / Managed Service Portfolio
- Remote- und Vor-Ort-Support für IT-Probleme
- Regelmäßige Updates und Patches für Systeme und Software
- Service Level Agreements (SLA) für kontinuierlichen IT-Support
Monitoring / Überwachung
- Rund-um-die-Uhr-Monitoring der IT-Systeme zur Erkennung von Ausfällen und Schwachstellen
- Echtzeitüberwachung von Netzwerken, Servern und Anwendungen
- Implementierung von Frühwarnsystemen zur Vermeidung von IT-Ausfällen oder Sicherheitslücken
Business Continuity Planning (BCP)
- Beratung und Implementierung von Strategien zur Sicherstellung der Geschäftskontinuität
- Planung und Simulation von Notfallszenarien, um IT-Ausfälle und Datenverluste zu minimieren
- Aufbau von redundanten Systemen und Standorten
IT-Support für Homeoffice und Remote-Arbeit
- Einrichtung und Support von Remote-Arbeitsplätzen und Homeoffice-Lösungen
- Implementierung von Sicherheitslösungen wie VPN und verschlüsselter Kommunikation
- Bereitstellung von Tools für die Zusammenarbeit und Kommunikation (z. B. Microsoft Teams, Slack)
Schulung und Support
- Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit neuer IT-Infrastruktur und Software
- Benutzerhilfe (Helpdesk) bei IT-Problemen
- Technischer Support für alltägliche IT-Fragen und -Störungen