Dienstleistungen von A-Z

Beschaffung

Unternehmen haben oft keine Zeit oder Ressourcen, um sich um die Auswahl und Beschaffung von IT-Hardware und -Software zu kümmern.

Die efficom GmbH kann dabei helfen, die richtige Hardware (Laptops, Server, Drucker) und Software (Buchhaltungssoftware, Office-Pakete) zu beschaffen und zu installieren. Eine Beratung zu Kosten-Nutzen-Verhältnissen ist uns hier besonders wichtig.

Cloud-Dienste

Cloud-Lösungen bieten Flexibilität und Skalierbarkeit, ohne dass hohe Investitionen in lokale IT-Infrastruktur erforderlich sind.

Wir fördern die Bereitstellung von Cloud-Speicherlösungen (z. B. Microsoft OneDrive) und Cloud-Software (z. B. Microsoft 365). Diese Dienste ermöglichen sicheren Zugriff auf Daten und Anwendungen von jedem Ort aus und unterstützen die Zusammenarbeit im Team.

Datensicherung und Disaster Recovery

Datenverluste können für Unternehmen existenzgefährdend sein, daher ist eine solide Backup-Lösung unerlässlich.

Wir implementieren automatisierte Backup-Dienste (lokal und in der Cloud) sowie Disaster-Recovery-Lösungen, die eine schnelle Wiederherstellung von Daten und Systemen im Falle eines Ausfalls ermöglichen (Geschäftskontinuität). Der Service enthält im Wesentlichen zwei Komponenten:

• Planung und Implementierung von Backup-Lösungen (lokal und in der Cloud)
• Datenrettung bzw. Wiederherstellung von Daten aus Backups bei Hardware-Ausfällen, Beschädigungen oder versehentlichem Löschen

E-Mail- und Kommunikations-lösungen

Professionelle E-Mail- und Kommunikationslösungen sind für Unternehmen unerlässlich, um effizient mit Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren.

Die efficom GmbH hilft hier bei der Einrichtung und Verwaltung von E-Mail-Servern, z. B. Microsoft Exchange oder cloudbasierte Lösungen wie Microsoft 365, die auch Kalender und Kollaborationstools enthalten.

Helpdesk / IT-Support

Unternehmen benötigen schnellen und zuverlässigen technischen Support bei alltäglichen IT-Problemen.

Der Helpdesk-Service der efficom GmbH bietet Unterstützung bei Softwareproblemen, Netzwerkstörungen oder Hardwaredefekten. Remote-Support hat hier als kosteneffiziente Lösung Priorität, aber auch Vor-Ort-Unterstützung bei schwerwiegenden Problemen.

Managed Services

Viele kleine Unternehmen haben nicht die Kapazität, ihre IT-Systeme kontinuierlich zu überwachen und zu warten.

Unser Managed Services Portfolio umfasst die proaktive Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur, einschließlich regelmäßiger Software-Updates, Sicherheitsüberprüfungen und Netzwerkwartung, um Ausfälle zu verhindern. Dies bietet ein hohes Maß an Sicherheit und Kosteneffizienz.

Migrationen und Upgrades

Migrationen und Updates der IT-Infrastruktur sind für kleine Unternehmen von großer Bedeutung, weil sie direkte Auswirkungen auf die Effizienz, Sicherheit und Wettbewerbsfähigkeit haben. Unternehmen, die in ihre IT-Infrastruktur investieren und regelmäßig auf dem neuesten Stand bleiben, profitieren von höherer Produktivität, Stabilität und einer besseren Vorbereitung auf zukünftige Herausforderungen.

Die efficom unterstützt bei der Migration bestehender Systeme auf neue Hardware oder Softwareplattformen sowie beim Upgrade von Betriebssystemen, Datenbanken oder Netzwerken.

Mobile Device Management (MDM)

Immer mehr Unternehmen setzen auf mobile Endgeräte, deren Verwaltung und Sicherheit gewährleistet werden muss.

Wir kümmern uns um die Implementierung von MDM-Lösungen zur Verwaltung von Smartphones und Tablets, einschließlich der Durchsetzung von Sicherheitsrichtlinien und Fernlöschung bei Verlust oder Diebstahl.

Netzwerk- und Sicherheitsmanagement

Datensicherheit und ein zuverlässiges Netzwerk sind entscheidend, um reibungslose Geschäftsprozesse sicherzustellen.

Wir bringen weitreichende Erfahrung bei Einrichtung von Netzwerken (LAN/WLAN), Firewall-Installation und Konfiguration von sicheren Remote-Zugriffslösungen (VPN) mit. Sicherheitslösungen wie Antiviren-Programme und die Absicherung von Netzwerkressourcen werden hier ebenfalls angeboten.

Projektmanagement

Besonders kleinere Unternehmen benötigen oft Hilfe bei der Planung und Durchführung von IT-Projekten, sei es bei der Einführung neuer Software oder bei der Infrastrukturmodernisierung.

Der Fokus liegt bei uns auf einer ganzheitlichen IT-Beratung zur Optimierung der IT-Infrastruktur, Unterstützung bei der Auswahl neuer Technologien und IT-Projektmanagement für größere IT-Initiativen.

Schulungen

Unternehmen profitieren oft von IT-Schulungen, um das Beste aus ihrer Technologie herauszuholen und Mitarbeiter auf neue Software vorzubereiten.

Wir als IT-Systemhaus bieten Schulungen für Software (z. B. Microsoft Office, ERP-Systeme) und IT-Sicherheit an. Darüber positionieren wir uns als Berater für strategische IT-Entscheidungen und helfen so, die IT den Geschäftszielen anzupassen.

Sicherheitslösungen

Sicherheitsvorfälle wie Cyberangriffe können kleine Unternehmen schwer treffen, daher ist ein umfassendes Sicherheitskonzept notwendig.

Wir realisieren hierbei die Bereitstellung von Sicherheitslösungen wie Virenschutz, Firewalls, Verschlüsselungstechnologien und Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Sicherheitsbewusstseinsschulungen für Mitarbeiter werden ebenfalls angeboten, um menschliche Fehler zu minimieren.

Skalierbare IT-Lösungen

Da viele unserer Kundenunternehmen durch starkes Wachstum ausgezeichnet sind, benötigen sie flexible IT-Lösungen, die sich anpassen lassen.

Dazu gehört bei der Beratungsleistung der efficom GmbH die Bereitstellung skalierbarer IT-Lösungen, die mit dem Unternehmen mitwachsen können. Dazu gehören Cloud-Dienste, modulare Netzwerkinfrastrukturen und flexible Software-Lizenzmodelle.

VoIP und Unified Communications

Für eine effiziente interne und externe Kommunikation ist VoIP (Voice over IP) eine kostengünstige und flexible Lösung.

Die efficom GmbH übernimmt hier die Einrichtung von VoIP-Telefonie und Unified Communications-Systemen (z. B. Microsoft Teams, Zoom), um Telefonanrufe, Videokonferenzen und Messaging in einer Plattform zu integrieren.